できるだけきれいにしておく

高価買取査定のためには、第一印象を良くすることが大切です。きれいに見えるよう汚れやホコリなどは落としておきましょう。

しかし、品物によっては磨きすぎると傷がついてしまったり、色がはがれてしまったりする場合もあるため、注意が必要です。

付属品を揃える

付属品の有無によって、買取価格や査定価格が変わることがあります。保証書がないと買取できないものもあるため、できるだけ付属品を揃えておきましょう。

Q.誰でも質屋を利用できますか？

A.18歳以上の方であれば、どなたでもご利用いただけます。18歳未満及び高校生の方はご利用になれませんので、あらかじめご了承ください。

Q.質預かりの契約の際に必要なものはありますか？

A.初めてご利用されるお客様には、身分証明書の提示をお願いしております。

Q.質預かりの契約期間はどのくらいですか？

A.質預かりの期間は、質契約日より3ヶ月です。この期間内に元金と質料（利息）をお支払いいただければ、お預かりした品物をお返しいたします。もし引き取れない場合は、質料だけを支払えば、その質料の月数分期間の延長も可能です。

質預かり期間内に質料のお支払いがない場合は質流れとなり、お預かりした品物の所有権がカネコ質店に移行します。質流れとなった場合はお客様の返済義務はなくなり、カネコ質店からの返済請求も一切ございません。

Q.質料はどのくらいですか？

A.質料は1ヶ月単位で、日割り計算はいたしません。質屋営業法に基づき、カネコ質店では金額に応じて質料率を3％～5％の範囲で設定させていただいております。融資額が高いほど段階的に質料が低くなる設定になっております。

Q.質契約の際に控えなどは出ますか？

A.質預かりさせていただく際に、質札（質預り証）を発行させていただきます。質札は品物の受戻しや期間延長の際に必要となるもので、質札をお持ちでない、ご本人様確認ができない場合には受戻しはできません。

Q.質札（質預り証）を紛失してしまった場合は？

A.質札の再発行は行っておりません。万が一紛失した場合は、早急にご連絡をお願いいたします。ただちに第三者による不正な取引が行われないよう措置を取らせていただきます。

紛失した旨のご連絡をいただけなかった場合、不正に取得した質札でご本人様以外の第三者がお預かりさせていただいている品物を引き出した場合、カネコ質店は一切責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。

Q.質料の支払い（期間の延長）は代理人でも可能ですか？

A.質札裏面の委任欄に名義人/受取人それぞれの自署押印があれば可能です。

Q.代理人でも預けた品物を持ち帰れますか？

A.代理人の方はお持ち帰りいただけません。品物は名義の方のみお持ち帰りいただけます。

Q.期限切れなどの連絡はもらえますか？

A.なるべくご連絡するよう心がけておりますが、なるべくご自身で管理していただくようお願いいたします。

Q.質料を銀行振込で支払うことは可能ですか？

A.利息分のみ、銀行振込をご利用いただけます。

Q.遠方に引っ越してしまった場合、品物を郵送で届けてもらえますか？

A.郵送での対応は行っておりません。ご本人様に直接店舗へ来ていただく必要があります。

Q.流質してしまった品物の処分先を教えてほしいのですが？

A.処分先はお教えできません。

Q.元金を分割で返済できますか？

A.対応できることもあります。ご相談ください。

Q.売却した品物を返してほしいのですが？

A.売却済みの品物の返却は行っておりません。

Q.壊れている物も取り扱ってもらえますか？

A.時計や石の取れた指輪などは取り扱い可能です。秒針は動かないがベルト部分は金でできているものなど、状態によって取り扱いの可否が異なるため、まずはご相談ください。